Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026

SAMEBIKE-SHOP exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

SAMEBIKE-SHOP est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, informations bancaires, détails de transaction, moyen et confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
Communications avec nous : informations fournies lors de communications avec le service à la clientèle.
Informations sur l’appareil : appareil utilisé, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, y compris la manière et le moment d’accès ou d’utilisation.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services, notamment par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des informations en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Fournir, adapter et améliorer les Services

Exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements et commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions, traiter les retours et échanges, vous envoyer des notifications liées à votre compte, permettre la publication d’avis et personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Vous envoyer des communications promotionnelles (courriel, SMS ou courrier) et vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos interactions avec les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Authentifier les comptes, sécuriser les paiements, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

Communication

Répondre à vos demandes, offrir un service à la clientèle efficace et maintenir notre relation commerciale.

Raisons légales

Respecter la législation applicable, répondre à des demandes légales, faire appliquer nos conditions et politiques, et protéger nos droits.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

À Shopify, à des fournisseurs de services et à des tiers agissant en notre nom (paiement, hébergement, analyse, expédition, service à la clientèle).
À des partenaires commerciaux et marketing pour la publicité personnalisée, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous y consentez ou nous en donnez instruction.
À nos sociétés affiliées.
Dans le cadre de transactions commerciales ou pour respecter des obligations légales et protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services. Les informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence.

Shopify peut être responsable du traitement de certaines informations personnelles. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises.

La durée de conservation de vos informations dépend de leur utilité pour la gestion de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales et la résolution des litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès à vos informations personnelles
Droit à l’effacement
Droit de rectification
Droit à la portabilité des données
Gestion des préférences de communication marketing

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et y répondre dans les délais prévus par la loi.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour révisée.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.